Elizabeth Ponte Zaldívar denuncia trato xenófobo en Cancún

Elizabeth Ponte Zaldívar, cubana que obtuvo la ciudadanía mexicana por naturalización, denunció un presunto trato discriminatorio en una oficina de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) en Cancún, Quintana Roo. Acudió allí para solicitar su primer pasaporte mexicano y sostiene que la actitud de una empleada cambió cuando supo que ella había nacido en Cuba. Su señalamiento sitúa el episodio durante la atención relacionada con ese trámite.

En un video publicado en Instagram, Ponte Zaldívar relató que la empleada revisó sus documentos y que, al conocer su origen, comenzó a tratarla de manera distinta. Según la mujer, la trabajadora cuestionó su ciudadanía y le dirigió comentarios que consideró ofensivos. Su denuncia describe una interacción durante la gestión del pasaporte y atribuye a la empleada las expresiones que, afirma, motivaron su reclamo.

Ponte Zaldívar también sostuvo que la funcionaria dijo que los cubanos estaban “invadiendo” el país. La acusación forma parte de su relato sobre lo ocurrido en la oficina; no se presenta como una conclusión independiente. La mujer vinculó los comentarios que atribuye a la trabajadora con su origen cubano y calificó el episodio como xenofobia y discriminación por nacionalidad.

Al explicar cómo vivió la experiencia, Ponte Zaldívar dijo: “Fue una experiencia horrible”. También expresó que le resultó doloroso sentirse tratada de forma diferente y menospreciada por su país de origen. Su publicación expuso públicamente la queja y el motivo que, según su versión, desencadenó el cambio en la atención: que la empleada conociera que había nacido en Cuba.

Tras la denuncia, otros migrantes compartieron relatos de experiencias que describieron como similares, y algunas reacciones manifestaron apoyo a Ponte Zaldívar y llamaron a denunciar situaciones de ese tipo. Esos comentarios ampliaron la conversación alrededor de su publicación, aunque el episodio denunciado corresponde al intercambio que ella narró en Cancún. La mujer había acudido a la oficina como ciudadana mexicana naturalizada para gestionar su primer pasaporte.