Fallas de internet coinciden con el mantenimiento del horario de verano en Cuba
ETECSA recomendó ajustar manualmente los celulares que mostraban una hora distinta; usuarios también señalaron problemas con los datos móviles y el acceso a la red 4G.
Durante el domingo 1 de noviembre, usuarios en Cuba señalaron que algunos celulares quedaron sin acceso a internet o presentaban fallas en los datos móviles. Los reportes coincidieron con la decisión de mantener el horario de verano, sin retrasar los relojes. Algunos dispositivos mostraron una hora diferente a la oficial después de aplicar ajustes automáticos, mientras otras personas describieron dificultades para conectarse y navegar.
ETECSA explicó que ciertos teléfonos marcaban una hora distinta a la establecida oficialmente y recomendó a sus usuarios corregirla de forma manual. La orientación se dirigió a quienes encontraron una diferencia entre el reloj del dispositivo y el horario vigente. Las quejas sobre conexión incluyeron interrupciones de datos móviles y problemas para acceder a internet, aunque los reportes de los usuarios no establecen por sí solos que una cuestión haya provocado la otra.
Entre las dificultades descritas estuvieron los problemas para entrar a la red 4G y el uso de teléfonos que dependían de una conexión compartida para navegar. Mag Jorge dijo haber recibido avisos sobre móviles que perdieron la conexión después del cambio de hora y preguntó a otros usuarios si enfrentaban la misma situación. Estos reportes reflejan experiencias comunicadas por clientes, no una evaluación general del servicio en todo el país.
El 24 de octubre, el Ministerio de Energía y Minas y el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social anunciaron que Cuba conservaría el horario de verano, correspondiente a UTC−4. La medida se tomó en medio de la severa crisis energética que atraviesa la Isla. Al mantenerse ese horario el 1 de noviembre, los equipos configurados para cambiar la hora automáticamente podían quedar desajustados respecto de la hora oficial.
La jornada reunió así dos incidencias distintas: diferencias entre la hora indicada por algunos teléfonos y el horario vigente, y quejas por dificultades de conexión. ETECSA dio recomendaciones para corregir manualmente el reloj, mientras los usuarios comunicaron problemas con datos móviles, navegación y acceso a 4G. La coincidencia temporal de ambos asuntos no permite concluir que el ajuste automático de la hora causara las interrupciones de internet.